Сколько стадий насчитывает медиация? Нужно ли давать «выпускать пар» сторонам или нет, каким должно быть вступительное слово? - Всё это многократно обсуждается в Базовом курсе медиации. Вместе с тем, есть иной подход в медиации -  Медиация под управлением сторон или Party-Directed Mediation. Этот подход заставляет  отказаться традиционных представлениях о процедуре медиации. Разработан Грегорио Билликопфом в 2004, 2009 г. Университет Калифорнии (США).

Обзор модели МУС

Модель процедуры медиация под управлением сторон , далее МУС, формулируется очень просто. Во-первых, медиатор проводит пре-кокус или пре-медиацию с каждой из сторон спора раздельно до совместной сессии переговоров. Во-вторых, во время совместной сессии медиации стороны ведут диалог друг с другом, а не опосредованно через медиатора.  Брея урегулирования конфликта  ложится на тех, кто лучше всего представляет как его разрешить — на сами стороны.  В процессе подготовки и проведения медиации стороны получают квалификацию, позволяющую им урегулировать конфликт без медиатора. Метод МУС хорошо применим там, где стороны желают продолжить отношения и сохранить лицо в ходе и по итогам конфликта.

Больше внимание в ходе пре кокусов уделяется эмпатическому слушанию (Empathic Listening) — т. н. подлинному, настоящему слушанию, не имеющего ничего общего с рассеянным светским диалогом.  Интересно отменить рекомендуемые автором расположение сторон конфликта в ходе медиации. Они садятся  друг против друга. Медиатор же садится подальше от них и длинного края стола.


Все рекомендуем прочесть книгу  Грегорио Билликопфа с замечательными диалогами и иллюстрациями.

Как применялся нами этот метод на практике?

Рассказывает Марат Авдыев, директор Сибирского Центра конфликтологии в своем курсе прикладной конфликтологии для медиаторов:
В практике нашей работы был интересный случай, когда крупная газета  и типография заключили договор подряда на выпуск издания. Наш центр выступил в качестве агента, помогающего достичь соглашения сторон. По настойчивым требованиям директора типографии в разделе Ответственность сторон договора была предусмотрена неустойка в размере десять тысяч рублей за 1 час задержки предоставления макета издания со стороны газеты. Медиатор поинтересовался, почему размер неустойки столь существенный: «простой валютного оборудования, конвейерная работа печатных машин, размер экономически рассчитан, обсуждению не подлежит», - таков был ответ директора типографии.  Тогда, для соблюдения баланса интересов Медиатор порекомендовал включить аналогичную неустойку в случае задержки печати издания по вине типографии. По иронии судьбы, первый же тираж издания был напечатан с пятичасовой задержкой по вине типографии по «объективным причинам» - день рождения начальника производства! Газета применила по отношении к типографии половинный размер неустойки и одновременно направила дополнительное соглашение об уменьшении размера неустойки в 2 раза. Симметричная ответственность за нарушение обязательств по договору сохранилась. Соглашение было немедленно подписано типографией, а неустойка – выплачена. Деловые отношения газеты и типографии продолжаются.

Здесь основная работа была проведена в стадии пре-кокусов.  Более того, следующую конфликтную ситуацию стотоны разрешили быстрее.