С распространением мирового финансового кризиса в экономике, долгов становится больше, а истребовать их все сложнее. Какие практические рекомендации дают авторы семинара? 

Не допускать проблемных долгов. Продолжать отношения с Должником и находить повод для продолжения диалога. Использовать богатый арсенал расчетов с должником. Никогда не терять веры в то, что истребование долга - это реально. Понимать, что "жесткие переговоры" сами по себе также бесполезны, как и судебные процедуры. Автор семинара занимаtтся истребованием проблемных задолженностей с 1998 года, в том числе путем заключения судебных / внесудебных мировых соглашений

Практические технологии истребования долгов

.В Программе семинара (16 часов)

1. Введение

Критика традиционных подходов истребования проблемной задолженности, краткий обзор литературы, сайтов и др. первоисточников. Новизна подходов в программе семинара. Критика "жестких процедур". Преимущества и недостатки обращения к коллекторным агентствам за услугами по истребованию долгов.

2. Предупреждение проблемной задолженности

1.вопросы экономики и безопасности в работе организации;
2.безопасные технологии документооборота, регламенты по работе с поставщиками и клиентами;
3.признаки возникновения проблемной задолженности и классификация задолженности;
4.роль стандартов, процедур, важность мотивации персонала при работе с задолженностью;
5.источники получения информации о платежеспособности контрагента и его имущественном положении;
6.методы контроля над рисками возникновения проблемной задолженности;
7.способы обеспечения договорных обязательств;

3. Истребование проблемной задолженности

1.методы судебных процедур истребования долгов;
2.судебный приказ и его достоинства / недостатки;
3.новеллы исполнительного производства, как их использовать на практике?
4.насколько результативны уголовные методы преследования должников?
5.способы незаконного давления на должников и в чем их недостатки?
6.банкротство и ликвидация - что важно знать взыскателю?
7.арсенал досудебных и внесудебных методов взыскания долгов;
8.переговоры, рассмотрение претензий;
9.третейское разбирательство - что это такое.

4. Недостатки практикуемого подхода к переговорам

1.Переговоры, как мастерство и искусство конкретных личностей;
2.Ситуационный подход к переговорам;
3.Критика используемых критериев оценки эффективности переговоров;
4.Недостатки традиционной процедуры заключения сделок.

5. Институциональный подход к переговорам
1.Создание переговорной инфраструктуры:
2.Информационное и ресурсное обеспечение;
3.Методы контроля над возможными рисками;
4.Процедуры проверки качества договора;
5.Обобщение корпоративного опыта;
6.Разграничение сделок и взаимоотношений с деловыми партнерами;
7.Новые критерии успешных переговоров;
8.Деловые переговоры - это искусство, тексты соглашений - ремесло;

Деловые игры

переговоры, рассмотрение претензий - игра направлена на развитие быстрого и результативного обращения должнику, что нельзя упоминать в претензии? Какие приемы работают на практике?
посредничество и медиация - что такое переговоры с участием нейтрального посредника, когда и почему они эффективны? Что могу стороны достичь в процессе примирительных процедур / медиации?
заключение и расторжение сделок - чем отличается судебное и внесудебное мировое соглашение?Как понудить несговорчивого должника к диалогу? что такое порядочный должник, уклоняющийся от ответственности? - практические приемы.

6. Примеры и обобщения

1.примеры успешного синтеза традиционных судебных процедур и с альтернативными методами;
2.экономика взыскания долгов;

7. Корпоративные знания и переговорный опыт

1.Что понимается под корпоративными знаниями?
2.Причины, которые мешают сотрудникам делиться знаниями.
3. Коммуникации, мотивация, инструменты, процедуры.
4.Переговорная инфраструктура

6. Проведение итогов

3.закрепление полученных навыков;
4.ответы на вопросы слушателей.

Марат Александрович АВДЫЕВ

Директор и партнер «Центр конфликтологии и примирительных процедур», НП. Опытный консультант, тренер имеет практический опыт работы в консалтинге с 1995г. Профессиональный посредник в конфликтах и сделках: более восьмиста урегулированных конфликтов и десяток успешных сделок купли-продажи бизнеса. Автор серии научных и популярных статей в области корпоративных споров, правовой безопасности, «грязных приемов» в переговорах и др. в региональных и общероссийских изданиях (совокупный тираж более 4 млн. экз.). Продьюсер учебного фильма «Конфликт и эффективные отношения с клиентами, защита от злоупотреблений правами потребителя». Создатель сайта «Мастер переговоров».

---

+7 383 - 226-79-10, 286-75-64. 8-913-002-75-64 Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.