Медиация и конфликтология
Медиация без дураков
Никакое ораторское искусство не поможет в ситуации предстоящих ответственных переговоров или судебного заседания. «Жесткие» переговоры — путь к наискорейшему провалу, если другая сторона ожидает выбор такой очевидной тактики.
Большинство семинаров по переговорам направлены на развитие индивидуальных навыков, личных качеств и специальных техник. Недостаток этого подхода в стереотипе о том, что переговорная техника - это искусство, а не одна из функций регулярного менеджмента. А, следовательно, успех конкретных переговоров - это заслуга и опыт ценного специалиста. Неудача же - это просто элемент невезения. Между тем, каждые переговоры - это не простой процесс. Компания должна рассматривать свою переговорную деятельность как целостную систему со сложными взаимосвязями и элементами (набор регламентов, количественных и качественных показателей в составе корпоративных знаний компании).
Спросите себя, сколько Ваших переговоров и сделок «провалились» из-за отсутствия Наилучшей Альтернативы Обсуждаемому Соглашению? Или другими словами, «запасного аэродрома» на случай «вынужденной посадки»? Вывод один - никогда не идти на переговоры без подготовленной НАОС, тщательно просчитанных сценариев развития конфликтной ситуации и оценки потерь/приобретений.
{mosimage}
Можно проиграть конкретное судебное заседание, но выиграть ситуацию в целом. Иногда мудрое решение состоит в уклонении от проведении переговоров, в отзыве иска, в отказе от казалось бы «выгодной» сделки, которая на деле обернется бессонницами для руководителя на долгие месяцы.
Ожидаемый результат: эффективное построение отношений с деловыми партнерами, защита от ценового шантажа, невыгодных сделок. распознание лжи в переговорах и др. недобросовестных приемов.
См. наш прайс-лист и публикации на основе опыта! Или позвоните +7 (383)286-75-64, тел /факс 226-79-10



